passubly

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ご質問・不具合のご報告は、以下のメールアドレスまでお願いします。通常 3 営業日以内に返信いたします。

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よくある質問

アプリを削除したらデータはどうなりますか？
同期を使っていない場合、登録データは端末内にのみ保存されているため、アプリを削除すると端末内のデータも削除されます。事前に暗号化バックアップを作成してください。iCloud 同期をオンにしていた場合は、iCloud 側にデータが残っているため、アプリを入れ直して同期をオンにすれば戻ります。
アプリのロック（4 桁の数字）を忘れてしまいました。
アプリのロックは、設定した 4 桁の数字と、端末の生体認証（Face ID / 指紋認証）で解除します。ゼロ知識設計のため、開発者がこの数字を確認・復元することはできません。アプリを削除して入れ直すとロックは外れますが、そのときスマホ内のデータも消えます。iCloud 同期をオンにしていれば入れ直したあと同期でデータが戻り、暗号化バックアップがあればそこから復元できます。
暗号化バックアップのパスフレーズを忘れてしまいました。
暗号化バックアップは、作成時にご自身で決めた「パスフレーズ」で保護されています（アプリのロックの 4 桁の数字とは別のものです）。パスフレーズはバックアップファイルの中にも開発者側にも保存されていないため、失うとそのファイルは開けません。大切に控えてください。
広告が表示されるのはなぜですか？
無料プランでは非パーソナライズ広告（Google AdMob）を表示しています。Premium にアップグレードすると広告は非表示になります。
Android で iCloud 同期は使えますか？
いいえ。端末間同期は iOS の iCloud のみに対応しています。Android では暗号化バックアップによる移行をご利用ください。
Premium を解約したらデータは消えますか？
消えません。Premium を解約・失効しても、登録済みデータの閲覧・削除と暗号化バックアップは常に可能です（CSV エクスポートは Premium の機能です）。

バックアップと復元

バックアップは「設定」→「データ」から操作します。

  1. 作成: 「設定」→「データ」→「暗号化バックアップ（推奨）」を選び、パスフレーズを決めます。そのパスフレーズで暗号化された .passubly ファイルが作成されます。
  2. 保存先: ファイルは任意の場所（本体ストレージ・iCloud Drive 等のクラウドドライブ）に保存できます。ファイル自体が暗号化されているため、保存先を選びません。機種変更に備えるならクラウドドライブへの保存をおすすめします。
  3. 復元: 「設定」→「データ」→「暗号化バックアップをインポート」からファイルを選び、作成時に決めたパスフレーズを入力します。

※パスフレーズを忘れるとバックアップは開けません（開発者にも復元できません）。安全な場所に控えておいてください。

機種変更・乗り換え手順

passubly から passubly への移行（新しい端末）

  1. 旧端末で「設定」→「データ」→「暗号化バックアップ（推奨）」からバックアップを作成します。保存先に iCloud Drive などのクラウドドライブを選ぶと、新端末からそのまま開けます。
  2. 新端末に passubly をインストールします。
  3. 新端末で「設定」→「データ」→「暗号化バックアップをインポート」を選び、手順 1 のファイルとパスフレーズを指定します。
  4. iOS 同士であれば、iCloud 同期（Premium）を有効にして自動的に同期する方法もあります。

他社パスワード管理アプリから passubly への移行

  1. 乗り換え元のアプリ（Chrome・Firefox・Bitwarden など）で CSV エクスポート機能を使い、データを書き出します。
  2. passubly で「設定」→「データ」→「CSV からインポート」を選び、CSV ファイルを指定します。
  3. インポート内容を確認し、取り込みを完了します。
  4. 移行が完了したら、エクスポートした CSV ファイルは安全に削除することをお勧めします（CSV は暗号化されていません）。

データの削除方法（アプリ内で完結）

登録データの削除はすべてアプリ内で完結します。開発者側にデータの削除を依頼する必要はありません（そもそも開発者はデータを保有していません）。

  1. 個別の項目を削除する場合: 項目の詳細画面から「削除」を選択します。削除した項目はゴミ箱に30 日間残り、その間はいつでも復元できます。
  2. ゴミ箱から完全に削除する場合: 「設定」→「ゴミ箱」から対象を選択し、完全に削除します。30 日が経過した項目は自動的に完全削除されます。
  3. すべてのデータを削除する場合: アプリをアンインストールすると、端末内のすべてのデータが削除されます。